Gezocht: doktersassistenten / verpleegkundigen die willen werken als triagist

Zet jij je graag 100% in om mensen te helpen? Dan is werken als telefonisch triagist bij Dokterswacht Friesland iets voor jou!

Een dag uit het leven van: de telefonisch triagist
Om 16.45 uur kom jij aan bij het TriageCenter in Heerenveen. Tijdens de dienst krijg je de moeder van een patiëntje aan de lijn. Het 5-jarige meisje heeft ernstige buikpijn en haar ouders zijn ongerust. Jij gaat oplossings­gericht te werk en stelt gerichte vragen, die jou helpen bij het vaststellen van de urgentie en de te nemen acties.
Op basis hiervan besluit je dat het meisje gezien moet worden op de huisartsenpost en je maakt de afspraak. Door jouw heldere uitleg weten de ouders wat ze moeten doen. Zo komen er meerdere hulpvragen binnen die verschillen in urgentie en complexiteit. Bij complexe hulpvragen weet jij dat er altijd een huisarts op het TriageCenter aanwezig is waarop jij kunt terugvallen. Bij minder dringende hulpvra­gen geef je advies over zelfzorgmogelijkheden.

Werken als telefonisch triagist bij Dokterswacht
Als telefonisch triagist bij Dokterswacht Friesland werk je in een team met veel vakkundige en gedreven collega’s. Bij de telefonische triage maak je gebruik van het NTS systeem en je werkt op basis van richtlijnen en protocollen. Wanneer je bij ons komt werken, krijg je een uitgebreid inwerktraject. Na een goede afronding hiervan kun je starten met het opleidingstraject. Dit bestaat uit een aantal opleidingsdagen waarbij je de opgedane ken­nis direct kunt toepassen in de praktijk. Gedurende het inwerk- en opleidingstraject word je begeleid door een ervaren mentor. Bij afronding kun jij jezelf een gecertifi­ceerd triagist noemen!

Welke kwaliteiten heb jij?
Als toekomstig telefonisch triagist weet jij hoe je goed kunt doorvragen om de hulpvraag en toestand van de pa­tiënt helder te krijgen. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren, invoelingsvermogen hebt en professioneel en daadkrachtig kunt handelen in stressvolle situaties. Binnen het team hebben wij een prettige samenwerking waar ruimte is voor feedback en vragen. Zo stimuleren wij doktersassistenten om het maximale uit zichzelf te halen. Hiervoor is het belangrijk dat je open staat voor feedback, maar ook dat je zelf constructieve feedback kunt geven. Tevens zijn toewijding en betrokkenheid bij het werk en de collega’s kwaliteiten die passen binnen onze organisatie. Vakkundigheid staat bij Dokterswacht hoog in het vaandel. Daarom moedigen wij doktersassistenten / verpleegkundigen, die een grote waarde hechten aan de kwaliteit van de zorgverlening, aan om te solliciteren.

Verder beschik jij over:

• een MBO-diploma in de zorg (niveau 4 of 5)

• bij voorkeur recente werkervaring in een huisartsenpraktijk of vergelijkbare werkomgeving

• uitstekende medische kennis

• kennis van de NTS standaarden en richtlijnen

• goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden

Waarom zou je bij ons willen werken?
Als werkgever hebben wij jou veel te bieden:

• Een fijne werkplek met een prettige werksfeer en toegewijde collega’s.
• Ruimte voor ontwikkeling en een uitgebreid scho­lingsaanbod.
• Zinvol werk, waarbij jij het verschil kunt maken voor patiënten die hulp nodig hebben.
• Een functie met veel zelfstandigheid waarbij je zo nodig altijd kunt terugvallen op een regie-arts.
• Goede arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Huisartsenzorg, een prima salaris (functieschaal 5) met aantrekkelijke toeslagen voor het werken tijdens avond, nacht en weekend.
• Dankzij de werktijden is de functie vaak goed te combineren met het gezinsleven of een andere baan. Je werkt doordeweeks vanaf 17.00 uur, in het weekend, 's nachts en op feestdagen.
• Na het inwerktraject van 2 - 4 maanden is een contractomvang van gemiddeld 8 tot 24 uur per week mogelijk. We gaan graag met jou in gesprek over de mogelijkheden en welke contractomvang het beste bij jouw persoonlijke situatie past.  

Wie zijn wij?
Dokterswacht Friesland is een hechte organisatie die bereikbare en goede zorg mogelijk maakt. Wij verlenen professionele spoedeisende huisartsenzorg buiten kantoortij­den aan inwoners van Friesland. Bij ons staan de volgende waarden centraal: toewijding, oplossingsgericht, betrokken en vakkundig. De huisartsenposten van Dokterswacht zijn gevestigd in Drachten, Dokkum, Heerenveen, Leeuwarden en Sneek. De telefonische triage vindt plaats in het centrale TriageCenter in Heerenveen. Hier komen de telefoontjes binnen vanuit heel Friesland. Bekijk ons filmpje voor een eerste indruk.

Meer weten?
Wanneer je behoefte hebt aan aanvullende informatie over de functie of onze organisatie, dan kun je altijd contact opnemen met de teamleider van het TriageCenter: Willeke Veenstra of Edith Hatzmann via 0513 65 67 70. Zij vertellen jou graag meer. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure of het opleidingstraject, neem dan contact op met de afde­ling HR via: HR@dokterswacht.nl of 0513 65 67 70.

Hoe solliciteer je?
Vul het sollicitatieformulier volledig in (via de knop ‘Solliciteren’ aan de rechterkant van de pagina). Voeg je motivatie en curriculum vitae in een pdf-bestand toe. Wanneer je voldoet aan de kwalificaties, dan gaan we graag met je in gesprek. Na een positief gesprek vragen wij je om een avond mee te lopen op het TriageCenter, zodat je kunt ervaren hoe wij werken. Deze avond maakt deel uit van de selectieprocedure. 

"Het zelfstandig helpen van
patiënten die dringend zorg nodig
hebben en mijn leuke collega's
zorgen ervoor dat ik met plezier
naar mijn werk ga"

- Ytsje